Auditoría UX – Plataforma SIREC
Una evaluación estratégica para transformar la experiencia de usuario de vuestra plataforma
Cliente: SIREC
Preparado por: Digitup Studio
Fecha: 4 de diciembre, 2025
Objetivo y alcance
La auditoría tiene como objetivo analizar la experiencia actual de la plataforma SIREC, identificar puntos de dolor en los flujos principales y proponer mejoras que faciliten su posterior rediseño, asegurando una visión holística de las interacciones del usuario y la usabilidad del sistema.
Enfoque Principal
El trabajo se centrará especialmente en los user journeys clave (acceso, navegación principal, gestión de información y tareas críticas del usuario), priorizando aquellos con mayor impacto en la eficiencia y satisfacción de los usuarios, para garantizar una optimización efectiva de las funcionalidades más críticas.
Metodología: 4 fases estructuradas
Nuestra metodología garantiza un análisis exhaustivo y propuestas accionables, dividiendo el trabajo en fases claramente definidas para maximizar el valor entregado.
Fase 1: Descubrimiento y alineación
Revisión funcional completa de la plataforma, reunión estratégica de alineación con vuestro equipo y análisis detallado de documentación existente y métricas disponibles.
Fase 2: Evaluación UX
Análisis heurístico profesional y recorrido detallado por todos los flujos principales para detectar problemas de usabilidad, claridad, consistencia visual y accesibilidad básica.
Fase 3: Hallazgos y propuestas
Síntesis estructurada de problemas detectados, priorización según impacto real en negocio y operativa, y definición concreta de propuestas de mejora a nivel de experiencia y arquitectura.
Fase 4: Roadmap de mejoras
Definición de un roadmap pragmático con quick wins implementables de inmediato y mejoras de mayor alcance estratégico, culminando con una sesión de presentación ejecutiva.
Entregables del proyecto
1
Informe de auditoría UX completo
Documento detallado con listado exhaustivo de incidencias detectadas, clasificación por severidad e impacto estimado en la experiencia del usuario y en los objetivos del negocio.
2
Mapa de experiencia y flujos actuales
Visualización clara de los user journeys principales dentro de la plataforma, identificando puntos de contacto críticos y momentos de fricción en la experiencia actual.
3
Propuesta priorizada de mejoras
Recomendaciones concretas y accionables para el futuro rediseño, priorizadas según impacto potencial, esfuerzo de implementación y valor estratégico para la organización.
4
Roadmap de implementación sugerido
Plan estratégico que distingue entre quick wins (implementables a corto plazo con alto impacto) y mejoras de mayor alcance que requieren planificación y recursos adicionales.
5
Diseño de 4 pantallas principales + 1 flujo core
Propuesta visual de las 4 pantallas clave de la plataforma y diseño completo de un flujo crítico end-to-end, aplicando las mejoras identificadas en la auditoría.
Inversión y condiciones económicas
8.000€
Honorarios totales
Inversión sin IVA por auditoría UX completa
160h
Dedicación especializada
Horas de consultoría UX senior dedicadas al proyecto
50€/h
Tarifa por hora
Alineada con estándares de consultoría UX en Europa
Forma de pago flexible
Primer pago – 50%
4.000 € al aceptar el presupuesto y confirmar el inicio del proyecto
Segundo pago – 50%
4.000 € a la entrega de resultados finales y presentación ejecutiva
Servicios adicionales disponibles
Esta auditoría se centra en el diagnóstico y las recomendaciones estratégicas. Los siguientes servicios quedan fuera del alcance actual, aunque pueden cotizarse por separado según vuestras necesidades futuras:
Rediseño completo de interfaz
Diseño visual completo de la UI renovada, creación de design system coherente y prototipado interactivo de alta fidelidad para validación antes de desarrollo.
Testing con usuarios reales
Sesiones moderadas de pruebas de usabilidad con usuarios finales, incluyendo reclutamiento de participantes, compensación económica y análisis de resultados.
Acompañamiento en implementación
Soporte continuo durante la fase de desarrollo, validación de soluciones implementadas y ajustes iterativos basados en feedback del equipo técnico.