Una evaluación estratégica para transformar la experiencia de usuario de vuestra plataforma
Cliente: SIREC
Preparado por: Digitup Studio
Fecha: 4 de diciembre, 2025
Objetivo y alcance
La auditoría tiene como objetivo analizar la experiencia actual de la plataforma SIREC, identificar puntos de dolor en los flujos principales y proponer mejoras que faciliten su posterior rediseño, asegurando una visión holística de las interacciones del usuario y la usabilidad del sistema.
Enfoque Principal
El trabajo se centrará especialmente en los user journeys clave (acceso, navegación principal, gestión de información y tareas críticas del usuario), priorizando aquellos con mayor impacto en la eficiencia y satisfacción de los usuarios, para garantizar una optimización efectiva de las funcionalidades más críticas.
Metodología: 4 fases estructuradas
Nuestra metodología garantiza un análisis exhaustivo y propuestas accionables, dividiendo el trabajo en fases claramente definidas para maximizar el valor entregado.
Fase 1: Descubrimiento y alineación
Revisión funcional completa de la plataforma, reunión estratégica de alineación con vuestro equipo y análisis detallado de documentación existente y métricas disponibles.
Fase 2: Evaluación UX
Análisis heurístico profesional y recorrido detallado por todos los flujos principales para detectar problemas de usabilidad, claridad, consistencia visual y accesibilidad básica.
Fase 3: Hallazgos y propuestas
Síntesis estructurada de problemas detectados, priorización según impacto real en negocio y operativa, y definición concreta de propuestas de mejora a nivel de experiencia y arquitectura.
Fase 4: Roadmap de mejoras
Definición de un roadmap pragmático con quick wins implementables de inmediato y mejoras de mayor alcance estratégico, culminando con una sesión de presentación ejecutiva.
Entregables del proyecto
Informe de auditoría UX completo
Documento detallado con listado exhaustivo de incidencias detectadas, clasificación por severidad e impacto estimado en la experiencia del usuario y en los objetivos del negocio.
Mapa de experiencia y flujos actuales
Visualización clara de los user journeys principales dentro de la plataforma, identificando puntos de contacto críticos y momentos de fricción en la experiencia actual.
Propuesta priorizada de mejoras
Recomendaciones concretas y accionables para el futuro rediseño, priorizadas según impacto potencial, esfuerzo de implementación y valor estratégico para la organización.
Roadmap de implementación sugerido
Plan estratégico que distingue entre quick wins (implementables a corto plazo con alto impacto) y mejoras de mayor alcance que requieren planificación y recursos adicionales.
Diseño de 4 pantallas principales + 1 flujo core
Propuesta visual de las 4 pantallas clave de la plataforma y diseño completo de un flujo crítico end-to-end, aplicando las mejoras identificadas en la auditoría.
Inversión y condiciones económicas
8.000€
Honorarios totales
Inversión sin IVA por auditoría UX completa
160h
Dedicación especializada
Horas de consultoría UX senior dedicadas al proyecto
50€/h
Tarifa por hora
Alineada con estándares de consultoría UX en Europa
Forma de pago flexible
Primer pago – 50%
4.000 € al aceptar el presupuesto y confirmar el inicio del proyecto
Segundo pago – 50%
4.000 € a la entrega de resultados finales y presentación ejecutiva
Servicios adicionales disponibles
Esta auditoría se centra en el diagnóstico y las recomendaciones estratégicas. Los siguientes servicios quedan fuera del alcance actual, aunque pueden cotizarse por separado según vuestras necesidades futuras:
Rediseño completo de interfaz
Diseño visual completo de la UI renovada, creación de design system coherente y prototipado interactivo de alta fidelidad para validación antes de desarrollo.
Testing con usuarios reales
Sesiones moderadas de pruebas de usabilidad con usuarios finales, incluyendo reclutamiento de participantes, compensación económica y análisis de resultados.
Acompañamiento en implementación
Soporte continuo durante la fase de desarrollo, validación de soluciones implementadas y ajustes iterativos basados en feedback del equipo técnico.
Auditoría UX – Plataforma SIREC